POLITICA DE DEVOLUÇÃO
Todo o articulo comprado em D.Franklin atravéz da nossa página wed, podrá ser devolto núm prazo máximo de 14 días úteis a partir da data de recepção do produto. Todos os custos inerentes ao processo de devolução serão a cargo do cliente.
ESTADO DO PRODUTO
Para que a devolução seija aceite por D.Franklin se devem cumprir os seguintes requesitos:
Que o produto seija devolto em perfeito estado e sem que o seu uso fora comprovado por o seu bom estado e funcionamento do mesmo. Que o produto não sufra nenhúm golpe por um uso inadequado. Canservação do pacote original. Este forma parte do preço do produto. Em consequencia, em caso que o produto não seija devolto no seu pacote original (conservando adesivos,camuças, etc), D.Franklin podrá disminuir o importe da devolução, o valor da depreciação equivalente.
No caso de que se incumpra algúm dos requisitos acima marcados, entendemos que o produto sufreu uma depreciação por os seguintes conceitos:
Caixa do produto em questão: 5 €. Qualquer otro elemento que leve a caixa: 3 € (adesivos, funda protetora, pano de camurça limpiador, etiqueta etc.): 3 €.
Os pedidos que se beneficiarm de uma promoção de 2x1, 3x2 o de uma prenda, devem ser devoltos integros para poder receber o reembolso.
Uma vez rejeitada a devolução, o cliente dispondrá de 3 meses para retirar o pacote das nossas instalações centráis, tendo el que pagar os gastos de recolhida. Se núm prazo de 3 meses não há sido recolhido o pacote este mesmo será entregue á caridade.
TROCAS
Não realizamos cambios de tamanho nem de cor, por o tanto se quere trocar um artículo por otro, deverá realizar uma devolução e voltar a realizar uma nova compra com o artículo desejado. Uma vez recebido a devolução, será efectivo o reembolso do importe mediante o mesmo método de pago.
Lavar à mão (máximo 30ºC)
Não usar alvejante
Não usar secadora
Passar a ferro em baixa temperatura
Não lavar a seco
