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POLITICA DE DEVOLUÇÃO

Todo o articulo comprado em D.Franklin atravéz da nossa página wed, podrá ser devolto núm prazo máximo de 14 días úteis a partir da data de recepção do produto. Todos os custos inerentes ao processo de  devolução serão a cargo do cliente.

ESTADO DO PRODUTO

Para que a devolução seija aceite por D.Franklin se devem cumprir os seguintes requesitos:

Que o produto seija devolto em perfeito estado e sem que o seu uso fora comprovado por o seu bom estado e funcionamento do mesmo. Que o produto não sufra nenhúm golpe por um uso inadequado. Canservação do pacote original. Este forma parte do preço do produto. Em consequencia, em caso que o produto não seija devolto no seu pacote original (conservando adesivos,camuças, etc), D.Franklin podrá disminuir o importe da devolução, o valor da depreciação equivalente.

No caso de que se incumpra algúm dos requisitos acima marcados, entendemos que o produto sufreu uma depreciação por os seguintes conceitos:

Caixa do produto em questão: 5 €. Qualquer otro elemento que leve a caixa: 3 € (adesivos, funda protetora, pano de camurça limpiador, etiqueta etc.): 3 €.

Os pedidos que se beneficiarm de uma promoção de 2x1, 3x2 o de uma prenda, devem ser devoltos integros para poder receber o reembolso.

Uma vez rejeitada a devolução, o cliente dispondrá de 3 meses para retirar o pacote das nossas instalações centráis, tendo el que pagar os gastos de recolhida. Se núm prazo de 3 meses não há sido recolhido o pacote este mesmo será entregue á caridade.

TROCAS

Não realizamos cambios de tamanho nem de cor, por o tanto se quere trocar um artículo por otro, deverá realizar uma devolução e voltar a realizar uma nova compra com o artículo desejado. Uma vez recebido a devolução, será efectivo o reembolso do importe mediante o mesmo método de pago.

Fornecemos uma garantia limitada de 2 anos, a partir da data de compra, para todos os nossos produtos.

Se você acredita que recebeu um produto com defeito ou está tendo problemas com seu produto, Contate-Nos.

Esta garantia não cobre estritamente danos decorrentes de negligência, uso indevido, desgaste ou não de acordo com as instruções do produto.

Suas informações de pagamento são processadas com segurança. Não armazenamos detalhes do cartão de crédito nem temos acesso às informações do seu cartão de crédito.

Aceitamos pagamentos com:
Visa, MasterCard, American Express, Paypal e muito mais.